Tekoäly

Käytämme tekoälyä palvelujen kehittämiseen ja ammattilaisten työn tukena. Tavoitteena on, että saat palvelua sujuvammin ja ammattilaisille jää enemmän aikaa asiakkaiden kohtaamiseen.

Käytämme vain hyväksyttyjä tekoälyjärjestelmiä. Arvioimme järjestelmät ennen niiden käyttöönottoa ja käytämme niitä vain hyväksyttyihin tarkoituksiin.

Tekoäly toimii ammattilaisen apuna. Se ei korvaa ammattilaisen osaamista tai harkintaa. Ammattilainen tarkistaa tekoälyn tuottaman sisällön ja vastaa aina lopputuloksesta.

Kaino auttaa löytämään tietoa

Verkkosivuillamme voit käyttää Kaino-tekoälyavustajaa. Kainolta voit kysyä esimerkiksi palveluista, toimipaikoista ja yhteystiedoista. Kaino palvelee ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

Kaino ei anna henkilökohtaista terveysneuvontaa eikä tee palveluihin liittyviä päätöksiä. Älä kerro Kainolle henkilötietojasi tai omaa terveydentilaasi koskevia tietoja.

Tekoäly ammattilaisen apuna

Ammattilaisemme voivat käyttää tekoälyä esimerkiksi tiedon etsimiseen ja jäsentämiseen sekä tekstien luonnosteluun. Näin tekoäly voi helpottaa rutiinityötä.

Kokeilemme tekoälyä myös sosiaali- ja terveydenhuollon kirjaamisen tukena. Tekoäly voi tehdä asiakkaan ja ammattilaisen keskustelusta luonnoksen kirjaukseen. Ammattilainen tarkistaa luonnoksen, tekee tarvittavat muutokset ja hyväksyy kirjauksen ennen sen tallentamista.

Tavoitteena on vähentää kirjaamiseen kuluvaa aikaa, jotta vastaanotolla jää enemmän aikaa asiakastyöhön.

Tietosuoja ja tietoturva

Kun käytämme tekoälyä, huolehdimme tietosuojasta ja tietoturvasta. Seuraamme tekoälyjärjestelmien toimintaa ja kerromme avoimesti tekoälyn käytöstä silloin, kun se liittyy asiointiisi.

Koulutamme henkilöstöämme käyttämään tekoälyä turvallisesti ja vastuullisesti. Henkilöstö suorittaa tekoälyn lukutaitoa käsittelevän koulutuksen.

Noudatamme tekoälyn käytössä EU:n tekoälyasetusta sekä tietosuojaa ja asiakas- ja potilastietojen käsittelyä koskevaa lainsäädäntöä. Arvioimme henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riskit ja teemme tarvittaessa tietosuojaa koskevan vaikutustenarvioinnin.

Lisätietoa

Tekoälyn käyttöä Kainuun hyvinvointialueella ohjaavat yhteiset periaatteet. Niissä määritellään, miten tekoälyä käytetään turvallisesti ja vastuullisesti.