Tukea digiasiointiin

Kainuun hyvinvointialueen ammattilaiset tarjoavat tukea ja opastusta hyvinvointialueen digitaalisten palvelujen käyttöön. Saat apua, kun asioit hyvinvointialueen palveluissa esimerkiksi seuraavissa asioissa:

• Omasote- palvelun käyttö, kuten viestin lähettäminen ja kotimittauksien merkitseminen
• OmaKanta- palvelun käyttö, kuten reseptien uusiminen ja hoitotietojen tarkastelu
• Muun muassa Omaperhe-, Omahelpperi- ja Terapianavigaattori-palvelujen käyttö
• Puolesta asiointi digitaalisissa palveluissa ja avustetun valtuutuksen rekisteröinti
• Etätapaamisiin liittyminen

Teknisissä haasteissa ja muiden kuin Kainuun hyvinvointialueen digitaalisissa palveluissa, ammattilaisemme ohjaavat asiakkaat eteenpäin muiden digituen tarjoajien luo.

Kai­nuun hy­vin­voin­tia­lueen digiasioin­nin tu­ki
Pal­ve­lu­neu­von­ta (vaih­de) 08 61561, avoin­na maa­nan­tais­ta per­jan­tai­hin klo 7:30-15:00

Kajaani

​Kajaanin Eläkkeensaajat ry

Maksutonta digiopastusta

Kajaanin pääkirjasto, Seminaarinkatu 5, 87100 Kajaani

• eläkeläisille
• lisätietoja Kajaanin Eläkkeensaajat ryn verkkosivuilta https://kajaani.elakkeensaajat.fi
• otathan mukaasi oman tietokoneen, kännykän tai tabletin 

Kainuun ammattiopisto​ KAO 

Maksutonta digiopastusta 

Kajaanin pääkirjasto, Seminaarinkatu 5, 87100 Kajaani

Opastajina KAO:n tieto- ja viestintätekniikan opiskelijat

• kaikille
• lisätietoja kirjastosta ja kirjaston verkkosivuilta www.kajaani.fi/kulttuuri-ja-liikunta/kirjasto/
• otathan mukaasi oman tietokoneen, kännykän tai tabletin 

Oppimiskeskus Kainula

Maksutonta digineuvontaa 

Oppimiskeskus Kainula, Linnankatu 6 B, 87100 Kajaani

• eläkeläisille
• lisätietoja Oppimiskeskus Kainulan verkkosivuilta www.kainula.fi/kainula-opisto/  
• otathan mukaasi oman tietokoneen, kännykän tai tabletin 

Kajaanin työvoimayhdistys ry / KYLE- hanke (31.12.2026 saakka)

Maksutonta digineuvontaa

Kajaanin työvoimayhdistys ry/ KYLE- hanke, Vienankatu 5-7, 87100 Kajaani

• kainuulaisille miehille
• lisätietoja Kainuun työvoimayhdistyksen verkkosivuilta https://kyle.ktyry.fi/
• mukaan ei tarvitse välttämättä omaa laitetta, mutta sitä suositellaan

Nuorten ystävät ry/ Klubitalo Tönäri

Maksutonta digineuvontaa

Klubitalo Tönäri, Lönnrotinkatu 12, 2. krs, 87100 Kajaani

Ohjaajina toimivat koulutetut digikummit 

• Klubitalo Tönärin jäsenille
• lisätietoja Klubitalo Tönärin verkkosivuilta https://nuortenystavat.fi/tonari/

Kuhmo

Kuhmon kaupunki ja LC Kuhmo/Helenat

Maksutonta digineuvontaa

Kuhmon kaupunginkirjasto, Pajakkakatu 2, 88900 Kuhmo

• kaikille
• lisätietoja kirjastosta ja kirjaston verkkosivuilta www.kuhmo.fi/kulttuuri-ja-vapaa-aika/kirjasto/
• otathan mukaasi oman tietokoneen, kännykän tai tabletin

Suomussalmi

Kianta-opisto

Maksutonta digiopastusta

Suomussalmen kirjasto, Kiannonkatu 31, 89600 Suomussalmi

• kaikille
• lisätietoja Kianta-opiston verkkosivulta https://uusi.opistopalvelut.fi/kiantaopisto/fi/  
• otathan mukaasi oman tietokoneen, kännykän tai tabletin

Hyrynsalmi

Kianta-opisto

Maksutonta digiopastusta

Hyrynsalmen kirjasto, Nivankatu 2, 89400 Hyrynsalmi 

• kaikille
• lisätietoja Kianta-opiston verkkosivulta https://uusi.opistopalvelut.fi/kiantaopisto/fi/
• otathan mukaasi oman tietokoneen, kännykän tai tabletin

Koko Kainuu

Kirjastot

Kirjastossa tarjotaan neuvontaa kirjaston sähköisten palvelujen ja asiakaskäytössä olevien laitteiden käyttöön

• kaikille
• lisätietoja kirjastosta ja kirjaston verkkosivuilta
  • Kajaani, Sotkamo, Suomussalmi, Hyrynsalmi, Kuhmo, Paltamo, Puolanka, Ristijärvi
• tilassa tietokoneet, skanneri, maksullinen tulostus ja kopiointi 

Kainuun näkövammaiset ry

Kainuun näkövammaiset ryn digituki auttaa yksilöllisesti kainuulaisia näkövammaisia puhelimiin, tietokoneisiin, tietokoneen oheislaitteisiin ja ohjelmistoihin sekä digitaalisiin palveluihin liittyvissä haasteissa.

• näkövammaisille
• lisätietoja Kainuun näkövammaiset ryn verkkosivuilta www.kainuunnakovammaiset.fi/fi/kainuun-nakovammaiset 

 tukea pankkitunnusten ja mobiilivarmenteen käyttöön

Osuuspankki

Tukea pankkitunnusten käyttöön

Kainuun osuuspankki, Pohjolankatu 16, 87100 Kajaani

• osuuspankin asiakkaille
• lisätietoja https://www.op.fi/web/op-kainuu/etusivu

Mobiilivarmenne

Mobiilivarmenne on matkapuhelimessa toimiva vahvan tunnistautumisen ja kirjautumisen väline. Mobiilivarmenteen käytössä tarvitsee muistaa vain oma puhelinnumero sekä itse valitsema nelinumeroinen tunnusluku.

• lisätietoa mobiilivarmenteesta www.mobiilivarmenne.fi

Puhelinoperaattorit (Telia, Dna ja Elisa)

Tietoa ja tukea mobiilivarmenteen käyttöönottoon ja käyttöön

• lisätietoja puhelinoperaattoreiden verkkosivuilta ja paikan päältä myymälöistä

Kainuun opisto 

Kainuun opisto, Tahvintie 4, 88380 Mieslahti

Kainuun opisto järjestää vuosittain kursseja, joilla kehitetään arkea helpottavia digitaitoja. Kursseilla keskitytään opettelemaan älypuhelimen käyttöä sekä vahvistamaan osallistujien digitaitoja tietokoneella.

• lisätietoja Kainuun opiston verkkosivuilta www.kainuunopisto.fi

Kianta-opisto

Kianta-opisto, Kauppakatu 20, 89600 Suomussalmi

Kianta-opisto järjestää vuosittain erilaisia digitaitoja vahvistavia kursseja

• lisätietoja https://uusi.opistopalvelut.fi/kiantaopisto/fi/ 

Digitaitoja voi kehittää myös itsenäisesti ja oman aikataulun mukaan verkossa. Täältä löydät linkkejä verkosta löytyvään materiaaliin.

YLEn digitreenit

Ylen digitreenit opastaa ja antaa vinkkejä älypuhelimen, tietokoneen ja digitaalisten palveluiden käyttöön

• linkki Ylen digitreeneihin https://yle.fi/aihe/digitreenit

OmaKannan tukisivu

Tietoa OmaKanta-verkkopalvelusta ja sen tärkeimmistä toiminnoista

• linkki OmaKannan tukisivulle https://kanta.fi/tukea-omakannan-kayttoon

Kyberturvallisuuskeskus

Tietoturvaosaaminen on tärkeä kansalaistaito, joka koskettaa sekä aikuisia että lapsia. Tällä sivulla käsitellään kyberturvallisuuden perussanastoa sekä annetaan ohjeita tietoturvan parantamiseen kotona ja työpaikalla. 

• linkki Kyberturvallisuuskeskuksen sivulle www.kyberturvallisuuskeskus.fi/fi/ajankohtaista/ohjeet-ja-oppaat/ohjeet-ja-oppaat-yksityishenkiloille   

SeniorSurf etäopastukset

Maksutonta etädigiopastusta

Opastajina vapaaehtoiset vertaisopastajat ympäri Suomen

• ikäihmisille ja heidän läheisille
• puhelimen tai tietokoneen välityksellä
• lisätietoja SeniorSurfin verkkosivuilta https://seniorsurf.fi/seniorit/etaopastus/
• sivulla myös materiaalipankki itseopiskeluun

Eläkkeensaajien Keskusliiton EKL ry:n Verkosta virtaa -etäopastukset

Maksutonta etädigiopastusta

Opastajina vapaaehtoiset vertaisopastajat

• ikäihmisille
• puhelimen tai tietokoneen välityksellä
• lisätietoja www.verkostavirtaa.fi/opastuspaikat

Näkövammaisten liitto

Näkövammaisten liiton digineuvonta opastaa tieto- ja viestintätekniikan ja näkövammaisten tiedonsaantipalveluiden käytössä. 

• näkövammaisille
• lisätietoja Näkövammaistenliiton verkkosivulta www.nakovammaistenliitto.fi/fi/digitukea
• sivulla myös digiohjeita ja materiaaleja

Kansalaisneuvonta

Kansalaisneuvonta ohjaa kansalaisia oikeiden julkisten palveluiden pariin ja neuvoo niiden käytössä. Se ei tarjoa suoraa digitukea, mutta auttaa löytämään oikean viranomaisen, jolla on velvollisuus opastaa oman verkkopalvelunsa käytössä. 

• kaikille
• pal­ve­lu on saa­ta­vil­la pu­he­li­mit­se 0295 000 ma-pe 9-15, ar­ki­py­hi­nä sul­jet­tu­
• asiointi onnistuu myös chatin ja tekstiviestin kautta
• lisätietoja Kansalaisneuvonnan verkkosivuilta https://dvv.fi/kansalaisneuvonta

Kela

Kelan digituki antaa tukea Kela-asioiden hoitamiseen verkossa

• kaikille
• puhelimitse ja paikan päällä palvelupisteellä
• lisätietoja Kelan verkkosivuilta www.kela.fi/digituki