Laatu ja omavalvonta

Kainuun hyvinvointialue vastaa sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen palveluiden järjestämisestä Kainuun alueella. 

Hyvinvointialueen tavoitteena tarjota asiakkaillemme tarpeenmukaisia, laadukkaita ja turvallisia palveluja korostaen vaikuttavuutta. Tuotamme järjestämisvastuulle kuuluvat palvelut itse, yhteistoiminnassa muiden hyvinvointialueiden kanssa tai hankimme ne sopimukseen perustuen muilta palvelujen tuottajilta. 

Palvelun järjestäjänä vastamme sosiaali- terveyspalvelujen- sekä pelastuspalvelujen valvonnasta ja ohjauksesta. Seuraamme ja valvomme palvelujen saatavuutta, jatkuvuutta, laatua ja turvallisuutta säännöllisesti omavalvonnan keinoin. Seurannan perusteella kehitämme ja paranamme palveluja. Jos havaitsemme toiminnassamme epäkohtia tai puutteita, ryhdymme toimenpiteisiin asian korjaamiseksi.

Näiltä sivuilta löydät lisätietoa omavalvontaan, valvontaan, laadunhallintaan sekä asiakas- ja potilasturvallisuuteen liittyen

Omavalvonta

Oma­val­von­nal­la tar­koi­te­taan pal­ve­lu­jen tuot­ta­mi­seen kuu­lu­vaa en­na­koi­vaa, toi­min­na­nai­kais­ta ja jäl­ki­kä­teis­tä laa­dun- ja ris­kien­hal­lin­taa, jon­ka avul­la var­mis­te­taan asia­kas- ja po­ti­las­tur­val­li­suu­den to­teu­tu­mi­nen.

Laadunhallinta

Kainuun hyvinvointialueella on käytössä ISO 9001 laadunhallintajärjestelmä. Kainuun hyvinvointialueen laadunhallintajärjestelmä on rakennettu niin, että se vastaa standardin vaateisiin ja tukee organisaation toiminnan hallintaa, onnistumista ja tavoitteiden saavuttamista

Asiakas- ja potilasturvallisuus

Asiak­kaan ja po­ti­laan nä­kö­kul­mas­ta tur­val­li­suus on si­tä, et­tä hän saa tar­vit­se­man­sa pal­ve­lun, hoi­don ja hoi­van oi­keaan ai­kaan oi­keas­sa pai­kas­sa ei­kä niis­tä ai­heu­du hä­nel­le hait­taa. Asia­kas- ja po­ti­las­tur­val­li­suus on mei­dän kaik­kien yh­tei­nen asia, jos­sa myös si­nun osuu­te­si on tär­keä.