Potilasasiavastaava

Jos olet tyytymätön saamaasi hoitoon, kohteluun tai sinulla on epäselvyyksiä liittyen hoitoosi, keskustele ensin sinua hoitaneiden henkilöiden tai heidän esihenkilöiden kanssa. Mikäli asiasi ei selviä keskustelussa, voit olla yhteydessä potilasasiavastaavaan, joka voi tarvittaessa auttaa sinua selvittämään hoitoosi liittyvää ongelmaa.

Potilasasiavastaava:

• neuvoo sinua potilaan asemaan ja oikeuksista annetun lain soveltamiseen liittyvissä asioissa
• neuvoo ja tarvittaessa avustaa sinua tai sinun laillista edustajaa, omaista tai muuta läheistä muistutuksen tekemisessä
• neuvoo, miten kantelu, oikaisuvaatimus, valitus, vahingonkorvausvaatimus, potilas- tai lääkevahinkoa koskeva korvausvaatimus tai muu potilaan terveydenhuollon oikeusturvaan liittyvä asia voidaan panna vireille toimivaltaisessa viranomaisessa
• tiedottaa oikeuksistasi
• toimii muutenkin oikeuksiesi edistämiseksi ja toteuttamiseksi

Kainuun hyvinvointialueen potilasasiavastaava vastaa myös Kainuussa toimivien yksityisten terveydenhuollon palvelutuottajien potilasasiavastaavatoiminnasta.

Toimintaohjeet

Toimi näin

Voit ottaa yhteyttä potilasasiavastaavaan puhelimitse, sähköpostitse tai Omasoten kautta. Tapaamisista voit sopia potilasasiavastaavan kanssa erikseen.