Pohjois-Suomen hyvinvointialueiden johto hakee ratkaisuja kuljetuspalveluiden ongelmiin
Pohjois-Suomen yhteistyöalueen hyvinvointialueiden aluevaltuustojen ja aluehallitusten puheenjohtajat sekä hyvinvointialuejohtajat kokoontuivat 30.1. yhteiskokoukseen käymään lävitse sosiaalihuoltolain ja vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden toteuttamista yhteistyöalueella.
Yhteistyöalueen hyvinvointialueet ovat perustaneet yhteisen Tervia Logistiikka Oy yrityksen huolehtimaan sosiaalihuoltolain ja vammaispalvelulain mukaisista kuljetuspalveluiden tilaus- ja välitystoiminnasta sekä kuljetuspalveluiden hankinnoista. Toimintojen siirtäminen hyvinvointialueilta yhteiselle yritykselle, välitystoiminnan tietojärjestelmän kilpailutus ja käyttöönotto sekä kuljetustoimintaa hoitavien yritysten kilpailuttaminen ja osallistaminen kuljetustoimintaan on ollut iso toiminnallinen muutos kaikilla hyvinvointialueilla.
Uusien tietojärjestelmien ja toimintamallien käyttöönotto sekä kilpailutuksen myötä mukaan tulleiden uusien yritysten ja aikaisempien kuljetusyrittäjien perehdyttäminen uuteen kyytien välitysjärjestelmään, laskutusjärjestelmään ja uusiin toimintamalleihin on ollut iso haaste. Muutosvaihe on edelleen meneillään ja muutoksesta ei ole selviydytty ongelmitta. Haasteita on ollut niin asiakkaiden kuin yritystenkin suuntaan.
Tervia Logistiikka Oy ja sen omistajahyvinvointialueet pahoittelevat ongelmia ja asiakaspalvelussa esiintyneitä ja esiintyviä haasteita. Hyvinvointialueilla sekä Tervia Logistiikka Oy:llä on ehdottomasti vahva tahto saada sosiaalihuoltolain ja vammaispalvelulain mukaiset kuljetuspalvelut toimimaan mahdollisimman häiriöttömästi ja ongelmitta mahdollisimman pikaisesti.
Yhteiskokouksessaan 30.1. hyvinvointialueiden luottamushenkilö- ja virkajohto kuulivat Tervia Logistiikka Oy johdon ajankohtaiskatsauksen sekä selvityksen tehdyistä ja suunnitelluista korjaavista toimenpiteistä. Selvityksessä todettiin haasteiden jakautuvan toimintamalleihin, asiakaspalvelumalleihin, resursseihin, tietojärjestelmiin sekä muun muassa yritysyhteistyöhön kohdistuviin haasteisiin. Hyvinvointialueet edellyttävät edelleen korjaavien toimenpiteiden täysimääräistä ja välitöntä toimeenpanoa ja tilannetta seurataan aktiivisesti niin yrityksen sisällä kuin omistajienkin taholta.
Ajankohtaisista ja valitettavista haasteista huolimatta Pohjois-Suomen yhteistyöalueen hyvinvointialueet näkevät laajenevan yhteistyön tarpeelliseksi ja kaikkia osapuolia hyödyttäväksi. Edelleen saadun selvityksen perusteella on vahva luottamus siihen, että riittävät korjaavat toimenpiteet on tunnistettu ja tunnistettavissa ja että toimenpiteiden myötä palvelutuotannossa esiintyvät haasteet saadaan hallintaan pikaisesti.
Hyvinvointialueet ja Tervia Logistiikka Oy pahoittelevat siirtymävaiheessa syntyneitä palvelukatkoksia ja haasteita palveluiden käyttäjille. Tiivistyvää ja rakentavaa vuoropuhelua kuljetusalan yritysten kanssa pidetään myös edelleen erittäin tärkeänä.
30.1.2026
Johanna Ojala-Niemelä
aluevaltuuston puheenjohtaja
Lapin hyvinvointialue
Timo Peisa
aluehallituksen puheenjohtaja
Lapin hyvinvointialue
Jari Jokela
hyvinvointialuejohtaja
Lapin hyvinvointialue
Miikka Kortelainen
aluevaltuuston puheenjohtaja
Kainuun hyvinvointialue
Mikko Kanniainen
aluehallituksen puheenjohtaja
Kainuun hyvinvointialue
Sami Mäenpää
hyvinvointialuejohtaja
Kainuun hyvinvointialue
Kristiina Teerikangas
aluevaltuuston puheenjohtaja
Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue
Sari Innanen
aluehallituksen puheenjohtaja
Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue
Mikko Komulainen
hyvinvointialuejohtaja
Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue
Matti Soronen
aluevaltuuston puheenjohtaja
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Mirja Vehkaperä
aluehallituksen puheenjohtaja
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Ilkka Luoma
hyvinvointialuejohtaja
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue