Sosiaaliasiamies, Kainuun hyvinvointialue

Sosiaalihuollon asiakaslaki määrittää sosiaaliasiamiehen tehtävät: •neuvoo asiakkaita tämän lain soveltamiseen liittyvissä asioissa •avustaa asiakasta tämän lain mukaisen muistutukseen liittyvissä asioissa •tiedottaa asiakkaan oikeuksista •toimii asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi •seuraa asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä kunnassa sekä antaa siitä vuosittaisen selvityksen kunnanhallitukselle

Sosiaaliasiamies on puolueeton henkilö, joka toimii asiakkaiden edun turvaajana. Sosiaaliasiamiehen tehtävä on neuvoa-antava - asiamies ei tee päätöksiä eikä myönnä etuuksia. Sosiaaliasiamies voi toimia myös asiakkaan ja työntekijän välimiehenä ongelmatilanteissa.