Laatu ja omavalvonta

Oma­val­von­nal­la tar­koi­te­taan pal­ve­lu­jen tuot­ta­mi­seen kuu­lu­vaa en­na­koi­vaa, toi­min­na­nai­kais­ta ja jäl­ki­kä­teis­tä laa­dun- ja ris­kien­hal­lin­taa, jon­ka avul­la var­mis­te­taan asia­kas- ja po­ti­las­tur­val­li­suu­den to­teu­tu­mi­nen.

Lue lisää

Kainuun hyvinvointialueella on käytössä ISO 9001 laadunhallintajärjestelmä.  Kainuun hyvinvointialueen laadunhallintajärjestelmä on rakennettu niin, että se vastaa standardin vaateisiin ja tukee organisaation toiminnan hallintaa, onnistumista ja tavoitteiden saavuttamista

Lue lisää

Asiak­kaan ja po­ti­laan nä­kö­kul­mas­ta tur­val­li­suus on si­tä, et­tä hän saa tar­vit­se­man­sa pal­ve­lun, hoi­don ja hoi­van oi­keaan ai­kaan oi­keas­sa pai­kas­sa ei­kä niis­tä ai­heu­du hä­nel­le hait­taa. Asia­kas- ja po­ti­las­tur­val­li­suus on mei­dän kaik­kien yh­tei­nen asia, jos­sa myös si­nun osuu­te­si on tär­keä.

Lue lisää