Vammaispalvelut tiedottaa takaisinsoittojärjestelmästä

Vammaispalveluissa on otettu käyttöön takaisinsoittojärjestelmä 17.12.2020. Takaisinsoittojärjestelmällä parannamme työntekijöiden tavoitettavuutta. Käyttöönotto ei kosketa tässä vaiheessa koko vammaispalvelun henkilökuntaa.

Takaisinsoittojärjestelmä on käytössä seuraavilla sosiaalityöntekijöillä, -ohjaajilla ja henkilökohtaisen avun palvelusihteerillä (nimi, asiakaspalvelunumero):

Sosiaalityöntekijä Maarit Rautiainen 044 710 1742

Sosiaalityöntekijä Kajaani 044 723 9952

Sosiaaliohjaaja Ulla Juntunen 044 710 1721

Va. sosiaaliohjaaja Marja Tauriainen 044 797 5066

Sosiaalityöntekijä Tarja Pääkkönen 044 797 4830

Sosiaaliohjaaja Virpi Tervo 044 797 0341

Sosiaalityöntekijä Seija Seppänen 044 569 7477

Palvelusihteeri Riitta Moilanen 044 797 4268

Työntekijöille soitetaan henkilökohtaisiin asiakaspalvelunumeroihin. Järjestelmä ilmoittaa ohjeet soittopyynnön jättämistä varten. Puhelu (soittopyyntö) tallentuu takaisinsoittojärjestelmään ma-to klo 7.30-16.00 ja pe klo 7.30-15.00 välisenä aikana. Työntekijä soittaa mahdollisimman pian tai viimeistään seuraavan työpäivän aikana. Soittopyynnön jättänyttä henkilöä tavoitellaan kolme (3) kertaa.

Takaisinsoittojärjestelmässä mukana olevilla työntekijöillä ei ole tekstiviestipalvelua 17.12.2020 alkaen. Tekstiviestit eivät välity työntekijöiden numeroihin eteenpäin. Työntekijän tavoittaa viestillä Omasote –asiointipalveluissa osoitteessa: https://omasote.kainuu.fi > vammaisten palvelut. Viesteihin vastataan kolmen (3) arkipäivän kuluessa.

Hyvää joulun odotusta!

Toivottaa vammaispalvelut