Kainuun hyvinvointialueen palveluneuvonta auttaa yleisissä kysymyksissä ja yhteydenotoissa
Kainuun hyvinvointialueen yleinen palveluneuvonta auttaa sosiaali- ja terveydenhuollon yleisluontoisissa kysymyksissä ja ohjaa tarvittaessa eteenpäin asiantuntijoille. Neuvonta palvelee puhelimitse ja sähköpostilla sekä keskussairaalan pääaulan infopisteellä asioivia.
Asioivia pyydetään huomioimaan, että henkilötunnuksia tai salassa pidettäviä tietoja ei tule välittää sähköpostitse.
Mikäli asiakkaalla on jo hoito- tai palvelusuhde, tulee asioida suoraan hoitavan tahon kanssa, esimerkiksi Omasoten tai hoitosuhteessa annettujen yhteystietojen kautta. Verkkopalvelu omasote.kainuu.fi on vahvasti suojattu asiointikanava, jossa voi asioida suoraan hoitavan tai palvelevan yksikön kanssa.
Palveluneuvonta ja hyvinvointialueen puhelinvaihde ovat 23. syyskuuta alkaen avoinna maanantaista perjantaihin klo 7:30-15:00
- 08 61561 (vaihde)
- palveluneuvonta@kainuu.fi
- Asiointi Kainuun keskussairaalan pääaulan infopisteellä (ovi F1)
Äkillisissä terveysongelmissa auttaa päivystysapu 116 117.
Henkeä ja terveyttä uhkaavissa tilanteissa tulee aina soittaa hätänumeroon 112.
