Kainuun hyvinvointialueella erikoissairaanhoidon hoitojonot ovat pidentyneet lääkärivajeen vuoksi. Pulaa on sekä erikoistuvista että erikoislääkäreistä.
Työpaketin tavoitteena on ottaa hyvinvointialueella käyttöön asiakaspalautejärjestelmä, jonka avulla palautetta saadaan kerättyä, käsiteltyä ja raportoitua sujuvasti.