Asiakaspalautteen keräämisen ja käsittelyn kehittäminen

Työpaketin tavoitteena on ottaa hyvinvointialueella käyttöön asiakaspalautejärjestelmä, jonka avulla palautetta saadaan kerättyä, käsiteltyä ja raportoitua sujuvasti. Kehittämisen tuloksena asiakkailla on mahdollisuus antaa palautetta yhdenmukaisella tavalla ja seurata palautteiden tuloksia. Hyvinvointialue saa vertailukelpoista asiakaskokemustietoa, jota se voi hyödyntää palveluiden kehittämisessä ja tiedolla johtamisessa. Lisäksi palautetieto siirtyy automaattisesti THL:lle, jossa sitä käytetään kansallisen arvioinnin ja ohjauksen tukena.

Työpaketti liittyy asiakaspalautteen kansallisen yhtenäistämisen hankkeeseen, jossa ovat mukana THL, DigiFinland ja hyvinvointialueet. 

 

Lähisuhdeväkivallan ehkäisy ja omasta hyvinvoinnista huolehtiminen

Jo­kai­nen on vas­tuus­sa omas­ta hy­vin­voin­nis­taan ja voi vai­kut­taa sii­hen omal­la toi­min­nal­laan. Omas­ta hy­vin­voin­nis­ta huo­leh­ti­mi­nen on osa lä­hi­suh­de­vä­ki­val­lan eh­käi­syä ja tur­val­li­suu­den edis­tä­mis­tä.

Avuksi ammattilaiselle

Eh­käi­se lä­hi­suh­de­vä­ki­val­taa Kai­nuus­sa - lä­hi­suh­de­vä­ki­val­ta­työn op­paas­sa puheeksi ottamisen ja oh­jaa­mi­sen pol­ku avuk­si am­mat­ti­lai­sil­le ar­jen työ­hön.

Op­paas­sa on koo­tus­ti myös tie­toa pal­ve­luis­ta, jois­ta lä­hi­suh­de­vä­ki­val­taa tai sen uh­kaa koh­dan­nut saa apua ja tu­kea. 
 

 

THL:n verkkokoulut

Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) lähisuhdeväkivaltatyöhön liittyvät verkkokoulutukset. Näiden koulutusten avulla ammattilaiset voivat laajentaa osaamistaan lähisuhdeväkivallan tunnistamisessa ja saada käytännön keinoja toimia lähisuhdeväkivaltatilanteissa. Katso kaikki Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen verkkokoulut täältä. Kurssisisällöt tulevat näkyviin kun rekisteröidyt ja kirjaudut verkkokoulutuksiin.

Siirry palveluun

Lähisuhdeväkivallan tekijälle kohdennetut palvelut

Väkivallan käyttämisellä on monenlaisia seurauksia tekijälle itselleen ja se voi vahingoittaa monella tavalla uhria ja lähipiiriä. Avun hakeminen ja vastaanottaminen väkivaltaiseen käyttäytymiseen tarjoavat mahdollisuuden kehittää valmiuksia ja antaa välineitä väkivallattomaan elämään.

Lähisuhdeväkivallan kokijalle kohdennetut tuen ja avun saannin mahdollisuudet

Lähisuhdeväkivalta voi vahingoittaa kokijaa monella tavalla. Turvallinen elämä ja turvalliset olosuhteet luovat perustan toipumiselle.

Lähisuhdeväkivaltatyön muut palvelut Kainuussa

Varhainen tunnistaminen, tuki ja avun hakeminen voivat ehkäistä lähisuhdeväkivaltaa tai estää sen uusiutumista. Erilaiset toimijat tarjoavat palveluja, jotka edistävät hyvinvointia ja ehkäisevät lähisuhdeväkivaltaa.

Lähisuhdeväkivallan julkiset palvelut Kainuussa

Avun hakeminen ja varhainen tuki voi ehkäistä lähisuhdeväkivaltaa tai estää sen uusiutumista. Tukea ja apua on saatavilla, jos koet uhkaa tai kohtaat lähisuhdeväkivaltaa taikka olet väkivallan tekijä tai pelkäät käyttäväsi lähisuhdeväkivaltaa. 

 

Palvelut akuutissa tilanteessa

Erilaiset päivystykselliset palvelut auttavat henkilöitä ja heidän läheisiään akuuteissa lähisuhde- ja perheväkivaltatilanteissa. Päivystyksellinen apu voi sisältää välitöntä puuttumista tilanteeseen, tarjota sosiaalista tukea ja turvaa sekä tarjota arviointia ja hoitoa tilanteen helpottamiseksi.